Telefonos elérhetőségünk |
 |
1 382 01 66 |
|
Power-keresés |
|
|
|
Úticél keresés |
|
|
|
|
Síutak |
|
|
|
|
 |
|
|
 |
Itt válaszokat talál a leggyakrabban feltett kérdésekre - kronológiai sorrendben a megfelelő út keresés és foglalásától egészen a megérkezés és visszautazásig.
-
- Hogy találom meg a hozzám illő utat?
- Hogy történik a foglalás?
- Milyen kedvezmények vannak?
- Milyen rövid időn belül foglalhatok?
- Mikor és hogyan fizethetem ki az úti árat?
- Lehet a foglaláshoz utólag valamit hozzárendelni?
- Hogy válthatom ki az utalványokat?
-
- Hogyan törölhetem a foglalt utamat?
- Hogy kerülhetem el a stornóköltségeket?
- Érdemes Útvisszalépési Biztosítást kötnöm?
- Hogy vehetem igénybe az Útvisszalépési Biztosítást?
-
- Mikor és hogy kapom meg a Végső Úti dokumentumokat?
- Nekem kell gondoskodnom az ágyneműről és a törölközőről?
- Mi mindent vigyek magammal? Van ellenőrző lista?
-
- Kapok útleírást?
- Hány óráig kell a szálláson bejelentkezni?
- Hogy juthatok el oda?
-
- Kell kurtaxát fizetni?
- Milyen ellátás van a szálláson?
-
- Meddig kell kijelentkezni a szálláson?
-
- Mi a Nice-Price-Garancia?
- Mit jelent a "lekérésre" foglalás kifejezés?
- Mit jelentenek a következő rövidítések: ÖE, Száll/Regg, FP, AI, Zu/WC?
-
- Hogy találom meg a hozzám illő utat?
- Hogy történik a foglalás?
Online- foglalás: A szállás és a szobakategória kiválasztása után következik a foglalás.
Telefonos foglalás: Ön felhív minket vagy akár használhatja a Call-Back-Service-t. Tekintve, hogy utazási és személyes adatai nem állnak rendelkezésünkre, a beszélgetés időtartama alatt ezek rögzítésre kerülnek. A következő információk kerülnek megkérdezésre:
- a foglaló vezeték és keresztneve, címe, születési dátuma, telefonszáma és e-mail címe.
- a többi utas vezeték-, keresztneve és születési dátuma.
- Kérjük, olvassa el figyelmesen még a telefonbeszélgetés előtt a ÁSzF-eket . A telefonbeszélgetés rögzítése alatt megkérdezzük, hogy olvasta-e és hogy elfogadja-e az ÁSzF-eket.
- Milyen kedvezmények vannak?
- Gyerekkedvezmény (0-11 J.):
Minden gyerek, aki az út megkezdésekor még töltötte be a 2. életévét, a szolgáltatások ingyenesek. 2 éves kortól a mindenkori szállás kedvezményei érvényesek a gyerekekre.
- Pótágykedvezmény:
amennyiben egy pótágyas dupla ágyas szoba kerül foglalásra, a 3. és a 4. utas a legtöbb esetben kedvezményt kap az árból.
- Csoportos kedvezmény:
- Csoportok 15 főtől 3%-os kedvezményt kapnak az út árából.
- Csoportoknak 30 főtől személyre szabott ajánlatot is küldünk. A kedvezmény helyett választható az egy személy úti árát elengedő ajánlatunk is.
- Milyen rövid időn belül foglalhatok?
Egy nappal az indulás előtt még végezhet foglalást. Egyéni szombati odautazásnál péntekig kb. 14 óráig is lehetséges ez. Amennyiben az online- átutalás vagy készpénzes fizetés megérkezett hozzánk, e-mailben (PDF) megkapja az úttal kapcsolatos dokumentumokat kb. 16 óráig. Az utalási bizonylatot faxon vagy bescannelve e-mail útján csatolt dokumentumként juttathatja el hozzánk. Rövid határidejű foglalásoknál ajánlatos a hitelkártyás fizetés.
- Mikor és hogyan fizethetem ki az úti árat?
Az utalási bizonylat megérkezésekor az útiköltség 20%-ának kifizetése esedékes. A maradék összeg kifizetése 28 nappal az indulás előtt fizetendő. Amennyiben a 28 napon belül történik a foglalás, az egész összeg esedékes. Az összeget átutalás útján is eljuttathatja hozzánk. Azonnali fizetésnél lehetősége van hitelkártyával történő fizetésre. Kérjük, a foglalásnál a következő dokumentumok előkészítését:
- hitelkártya intézmény neve
- hitelkártyatulajdonos
- hitelkártya száma
- érvényességi dátum
- CVC-Kód
Visa- und Masterkártyánál a CVC-Kód a három utolsó számjegy az aláírási felületen a hitelkártya hátoldalán. American Expressnél a négyjegyű CVC-kódot a hitelkártya elülső oldalán a kártyaszám fölött találja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy kreditkártyával történő fizetés esetén az út ár 1,2%-a (VISA és Master Card) ill. 2%-a (American Express) levonásra kerül.
- Lehet a foglaláshoz utólag valamit hozzárendelni?
Utólagos foglalás történhet telefonon vagy e-mailen 14 h-ig az elutazás előtti napon, amennyiben a fennmaradó összeget hitelkártyával fizeti. Amennyiben az út eredetileg átutalásos fizetéssel foglalta, kérjük adja meg adatait telefonon vagy e-mailen a kreditkártyás fizetéshez. Viszont ha útját eredetileg is hitelkártyával kívánta fizetni, a fennmaradó összeg számlájáról automatikusan levonásra kerül. Átutalással történő utánfoglalás esetén 19 nappal az utazás előtt lehetséges. Kivéve a személyek utánfoglalása. Ezt, ha más lehetősége nincs, átutalással is lehet rendezni.
- Hogy válthatom ki az utalványokat?
Két fajta utalvány van: személyenként és foglalásonként érvényes utalvány. Az utalványon minden esetben fel van tüntetve, hogy melyikről van szó.
-
- Hogyan törölhetem a foglalt utamat?
A út megkezdése előtt bármikor fennáll a lehetőse a visszalépésre. A főfoglalónak kell ezt írásban lebonyolítania. A törlési díjakat a Általános Szerződési Feltételekben (4.pont) alatt találja meg. Ha egy konkrét esetben érdekli a törlési díj, bizalommal fordulhat hozzánk e-mailben. Ha a törlés munkaidőn kívül érkezik be hozzánk a rákövetkező munkanap a mérvadó. Hétfőtől péntekig 9:00-től 18:00-ig töröltethet nálunk foglalt utakat.
- Hogy kerülhetem el a stornóköltségeket?
Amennyiben a visszalépésével egy időben egy másik személyt tud Ön helyett biztosítani, csak a személyenkénti 25,- EUR átbukkolási díjat kell kifizetnie fizetnie. Ebben az esetben átruházásra kerül az összes foglalt szolgáltatás az új utas javára.
- Érdemes Útvisszalépési Biztosítást kötnöm?
Az útvisszalépési biztosítás annyira fontos, hogy törvényileg kötelezve vagyunk Önnek annak felajánlására. A biztosítás lefedi pl. betegség miatti visszalépés törlési költségeit, ami akár az út árának 90% is jelentheti. Hogy a az út lemondásával járó stressz mellett az anyagi károktól is megkíméljük Útvisszalépési biztosítás megkötése erősen ajánlott. Megtéríti Önnek a teljes törlési költséget (leszámítva egy csekély önrészt), amennyiben az utat biztosított ok miatt le kell mondania.
- Hogy vehetem igénybe az Útvisszalépési Biztosítást?
Ha a főfoglaló egy személy részvételét töröltette egy új számlát kap tőlünk (Stornószámlát), amin fel van tüntetve a törlés díja. Ha kötött Útvisszalépési biztosítást és az utat egy biztosított ok miatt mondja vissza, a törlési díj megtérítése miatt a biztosítási-igazolási számmal (nem hozzánk, hanem) a biztosítóhoz kell fordulnia. A biztosítási-igazolási szám a feldolgozási számmal azonos. A biztosító elérhetőségi adatait a biztosítási igazoláson találja. A biztosító tudatja Önnel, hogy mik a további szükséges benyújtandó dokumentumok (pl. törlési számla, orvosi igazolás).Kérjük, ne felejtse el káreset haladéktalan jelentését.
-
- Mikor és hogy kapom meg a Végső Úti dokumentumokat?
Az utazási dokumentumokat kb. 10-14 nappal az út megkezdése előtt e-mailben elküldjük Önnek. Megtalálja ezeket PDF- dokumentumként e-mailjéhez csatolva. Ha nincs Adobe Acrobat Reader-je, mailjében talál egy linket a Reader ingyenes letöltéséhez. Ha nem adott meg a foglalásnál e-mail címet az utazási papírokat postán küldjük el Önnek. Mindkét esetben a főfoglalónak állítjuk ki a vócsereket, de ezek természetesen minden utasra érvényesek.
- Nekem kell gondoskodnom az ágyneműről és a törölközőről?
A szállás leírásánál többek között megtalálja az arra vonatkozó információt is, hogy apartmanjában található-e ágyneműhuzat és/vagy törölköző, ill., hogy a helyszínen lehetőség van-e ennek kölcsönzésére. Szállodákban vagy panziókban a törölköző és az ágyneműhuzat használata mindig az árban van foglalva.
- Mi mindent vigyek magammal? Van ellenőrző lista?
Igen, amire szüksége lehet az útjához, megtalálja a csomagolási check-listában. Nyomtatási-verzió letöltése itt!
| Bőröndbe |
| Kabátok / nadrágok / szoknyák / rövid ujjúak / ingek stb. |
| alsónemű |
| Zokni / harisnya / harisnyanadrág |
| Fürdőruha / strandpapucs |
| Nyári kalap / sapka / sál |
| Strandpokróc / napernyő / matrac |
| Társas- és strandjátékok a gyerekeknek (labda, homokozó-szett) |
| Hálóruha / hálóing |
| Buli-ruha |
| Sportruházat / Sportcipők |
| Ruházat esős idő esetén |
| Túracipők |
| Hátizsák |
| Tisztítószerek |
| Esernyő |
| Varrószett |
| Bicska |
| Ébresztőóra |
| Vasaló |
| Írószerek |
| Rejtvényújságok |
| Gyertya |
| Szennyes-zsák |
| Babaápolási dolgok (pelenka, baba-étek stb.) |
| Neszesszer |
| Fogkefe / fogkrém |
| Sampon / tusfürdő / szappan |
| Testápoló |
| Naptej |
| Labello |
| Dezodor / parfüm |
| Borotva (borotválási kellékek) |
| Fésű / hajgumi |
| Hajszárító |
| Kis zsebtükör |
| Körömápolási-szerek / csipesz |
| Fültisztító-pálcika |
| Zsebkendő |
| Kontaktlencse / kontaktlencse-folyadék |
|
| Kézipoggyászba |
| TravelTrex Úti Dokumentumok |
| Bankkártya / Hitelkártya / Készpénz |
| Személyi igazolvány / Útlevél / Igazolvány gyerekeknek |
| Mobiltelefon |
| Fényképezőgép / videokamera elemmel / töltő |
| Külföldi baleset- és betegbiztosítási iratok |
| Jegyzettömb címekkel |
| Útikönyv / zsebszótár |
| Napszemüveg / szemüveg / kontaktlencse /kontaktlencse-folyadék |
| Gyógyszerek |
| Újságok / könyvek / MP3 lejátszó |
| Füldugó / autós nyakpárna |
| Útvonal-leírás / autós atlasz |
| Útravaló elemózsia (müzli-szelet, keksz, ital) |
| Elsősegély-doboz |
| Sebtapasz / kötszerek |
| Sebkenőcs /rovarkenőcs / Bőrnyugtató leégés ellen |
| Megfázás és hasmenés elleni gyógyszer |
| Köhögés, torokfájás elleni gyógyszerek |
| Vitamin-tabletták |
| Zsebkendő |
| Apartmanokban és hétvégi házakban való nyaraláshoz |
| Mosogatószer |
| Konyharuha |
| Szemetes zacskók |
| WC - papír |
| Élelem |
| Törölköző |
| Ágyneműhuzat / alvózsák |
|
Check-lista (nyomtatási-verzió) letöltése itt!
-
- Kapok útleírást?
Igen. A mindenkori hely oldalán az "Odaút" alatt egy grafika található és egy link az útvonaltervezőhöz. Ezzel megtervezheti útvonalát.
- Hány óráig kell a szálláson bejelentkezni?
Általában az érkezés napjának délutánján lehet a szálláson bejelentkezni. Bővebb felvilágosítást a Végső Úti dokumentumokban talál.
- Hogy juthatok el oda?
-
- Kell kurtaxát fizetni?
Ausztriában személyenkénti 0,75-2,50 €-ba kerül a kurtaxa éjszakánként és az Útvisszajelzésen feltüntetjük.
- Milyen ellátás van a szálláson?
Az ellátások szállásonként változnak és a reggelitől a félpanzión keresztül egészen az All Inclusive-ig minden megtalálható. Bővebb felvilágosítást a mindenkori szállás oldalán találhat. Az apartmanokban az esetek nagy részében önellátás van.
-
- Meddig kell kijelentkezni a szálláson?
A kijelentkezés általában az elutazás reggelén kb. 9 órakor van. Pontos információkat az utazási iratokban talál vagy a helyszínen az idegenvezetőjétől kap.
-
- Mi a Nice-Price-Garancia?
Amennyiben az általunk is felajánlott utat azonos szolgáltatásokkal egy másik cégnél kedvezőbben megtalálja, küldje el nekünk az ajánlatot foglalása előtt és mi garantálunk Önnek egy 10 €-val kedvezőbb árat. De meg vagyunk győződve: jobbat nem talál! Ezenkívül számos egyéb kedvezményeinkkel további pénzmegtakarításra nyílik lehetősége (lásd 1.5).
- Mit jelent a "lekérésre" foglalás kifejezés?
A "lekérésre" való foglalás azt jelenti, hogy a kívánt szoba a keretünkön kívül van és -az Ön hivatalos foglalása után- a szállásnál még utána kell kérdezni. Ha a szállás pozitívan visszajelez, nem sokkal utána utazási visszajelzést/számlát kap tőlünk postán vagy e-mailen. Ha a szoba nem állna rendelkezésre, minél előbb értesítjük Önt, ezen kívül a foglalást ingyenesen töröljük. Természetesen igyekszünk egy egyenértékű alternatívát Önnek biztosítani. Ez persze nem azt jelenti, hogy az alternatív ajánlatot el kell fogadnia.
- Mit jelentenek a következő rövidítések: ÖE, Száll/Regg, FP, AI, Zu/WC?
ÖE= önellátás
Száll/Regg= Szállás reggelivel
FP= szállás félpanzióval (reggeli+ vacsora)
AI = All Inclusive
Zu/WC= a szobához tartozik egy fürdőszoba zuhanyzóval és WC-vel
|
|
Magyarország
